bt66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bt66-এ সেবা প্রদানের জন্য আমাদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সরাসরি আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়।

bt66 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। সবচেয়ে সাধারণ পদ্ধতি হলো নিবন্ধন ফর্ম, লগইন প্রক্রিয়া এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময়। এছাড়া স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে সাইট ব্যবহারের তথ্যও সংগ্রহ হয়।

আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, IP ঠিকানা এবং সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন। এই তথ্যগুলো প্রতারণা শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য অপরিহার্য।

bt66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার সর্বোত্তম স্বার্থ মাথায় রাখা হয়।

আপনার গেমিং আচরণের তথ্য ব্যবহার করে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি। কোনো সমস্যাজনক আচরণ দেখা গেলে সাপোর্ট টিম সক্রিয়ভাবে সাহায্যের হাত বাড়ায়। এটা আমাদের খেলোয়াড়দের প্রতি দায়িত্বের অংশ।

মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার ইমেইলে যোগাযোগ করতে হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। bt66 কখনো অনুমতি ছাড়া প্রমোশনাল ইমেইল পাঠায় না। যেকোনো সময় ইমেইল সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে।

bt66 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত ও পরিচালিত হয়। আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনো সম্পূর্ণ আকারে আমাদের সিস্টেমে থাকে না — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টোকেনাইজড তথ্য রাখা হয়।

তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে রাখা হতে পারে। এর বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে সেটা পূরণ করা হবে।

bt66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং নিজেরা আরও কারো সাথে শেয়ার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে — যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে — bt66 প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই জানানোর চেষ্টা করব, যদি আইনত সম্ভব হয়।

bt66 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি ছাড়া অনেক সুবিধা — যেমন লগইন মনে রাখা বা ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ — কাজ করবে না।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: অপরিহার্য কুকি (সাইট চালানোর জন্য), কার্যকরী কুকি (আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য) এবং বিশ্লেষণ কুকি (সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপের জন্য)। মার্কেটিং কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যবহার করা হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

bt66-এর খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সর্বদা সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করার চেষ্টা করি।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে দেব। তবে সক্রিয় তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়া চলাকালীন তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

bt66-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন দিই না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি দেখা হয়।

যদি কোনোভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীর তথ্য আমাদের সিস্টেমে ঢুকে যায়, সেটা জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

bt66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ১৪ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও bt66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bt66-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে এবং বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।